Demander un redémarrage, Rescue ou une réinstallation
Choisir une intervention et suivre son traitement.
Mis à jour le
Prérequis
- Un dédié attribué à votre compte.
- Une sauvegarde avant toute opération qui peut effacer des données.
Choisir l’intervention
Le redémarrage relance la machine. Rescue prépare un environnement de dépannage. La réinstallation remplace le système. La console KVM permet une intervention matérielle distante lorsque le fournisseur la propose ; elle ne se confond pas avec un installateur VNC.
Étapes
- Ouvrez la fiche du dédié puis le formulaire d’intervention.
- Sélectionnez le type d’opération et décrivez le besoin, le système voulu et la fenêtre souhaitée.
- Pour une opération sensible, saisissez le nom du serveur.
- Envoyez la demande puis suivez ses états Reçue, En étude et Clôturée.
Ce qui est exécuté
L’envoi enregistre une demande pour Newtata. Il ne redémarre pas la machine et ne lance pas une installation. Les opérations matérielles sont validées avant exécution ; le statut Clôturée indique la fin du suivi et ne prouve pas à lui seul une action technique.
Tarification
Les options pouvant être facturées, comme des IP additionnelles, nécessitent un devis distinct avant tout achat.